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河北医科大学口腔医院:建设专业化“智慧医院” 努力提升患者满意度

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發表於 2019-12-5 16:21:55 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
长城网讯(记者 刘昆鹏 见习记者 王岚)优化就诊流程、规范诊疗办事举动、展开“互联网+医疗”模式这些办法不但可以晋升病院事情效力,同时也是病院晋升患者就诊体验的首要方面。近日,河北医科大学口腔病院院长杨冬茹做客由河北省卫生康健委员会和长城新媒体团体配合主理的《河北省改良患者就诊体验专项举措百家病院院长访谈》栏目,为泛博网友先容河北医科大学口腔病院在改良患者就诊体验方面所采纳的办法和功效。

杨冬茹院长先容病院在改良患者就诊体验方面采纳的办法功效。见习记者 毕雪梅 摄

河北医科大学口腔病院是河北省唯一的一所三级口腔专科病院,河北省口腔医学中间,河北省口腔医疗、讲授、科研、预防、保健和口腔大众卫生中间,可医治各类口腔常见疾病及疑问病。病院扶植并形成为了口腔医学专业、口腔临床医学、口腔医学讲授实行中间等一批重点学科及基地。同时,病院秉持“厚德精医、至善至美”的院训,以患者为中间,致力于为口腔疾病患者供给优良专业的就诊办事体验,便利患者就诊。

晋升门诊医疗办事 完美便民惠民行动

为了便利患者就医,河北医科大学口腔病院在优化诊区结构,公道调配医疗资本方面采纳了一系列办法。病院按照现实环境将各临床科室、查抄查验科设在较低楼层,张贴批示牌、就医流程图等,使大师入院就医一目明了。同时,连系暑期、寒假就医人数多的特色,公道调配医疗资本,增长大夫排班数目,保障医疗秩序安稳有序。病院还针对贫苦人话柄行“一免三减”政策,对甲士及家眷、65岁以上白叟履行优先就医等政策,踊跃展开多种情势的义诊、口腔康健宣教勾当,落实了国度和省内医疗惠民便民的政策请求。

优化患者就诊流程 推动伶俐病院扶植

为全方位多角度的改良患者就诊体验,河北医科大学口腔病院连系病院现实环境,采纳了一系列行动来优化患者就诊流程。在预约登记方面,病院履行多种预约渠道,如微信公家号、“康健河北APP”、诊间预约等方法,并举行了分时段精准预约,预金合發,约后患者的均匀期待时候收缩到25分钟;在门诊导诊方面,由高年资护士挂牌上岗台北市當舖,,为患者供给预检分诊、导诊、咨询等多项办事;在缴费方面,病院开通了就医卡预存、银联、付出宝、微信等多种付出方法来削减患者列队缴费时候。

河北医科大学口腔病院踊跃推动信息化扶植,鼎力展开“互联网+医疗”模式来晋升病院的综合医疗办事能力。病院经由过程履行医务信息结合轨制、多部分和谐推动信息化来实现院内信息的互通同享。同时,病院创建完美长途医疗体系,至今完成为了长途会诊11例、长途讲座27次,为下层病院疾病的诊断和医治供给了有力帮忙。在科普口腔常识方面,病院也经由过程互联网渠道操纵视频、榮耀娛樂城,官微、公家号等情势,为公共供给康健教诲办事。

河北医科大学口腔病院院长杨冬茹。见习记者 毕雪梅 摄

严抓医疗质量平安 延续晋升诊疗程度

延续晋升医疗质量程度是病院立院之根,河北医科大学口腔病院在立异医疗办事内容、改良医疗质量方面采纳了一系列办法。病院严酷落实医疗平安焦点轨制,规范医务职员依法执业,同时将患者得意度提上事情日程,经由过程展开患者回访、设立医患沟通办公室等行动,尽力构建调和医患瓜葛。

此外,病院踊跃推动日间手术办事和多学科病例会商,在晋升病院事情效力、提高病院诊疗程度方面,带来了杰出的社会和经济效益。
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